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Bien accueillir pour mieux vendre

REF. MC01

OBJECTIFS

Sensibiliser le public à l’importance de l’accueil dans la relation commerciale

PUBLIC

Toute personne devant assurer l’accueil de visiteurs et de clients

DUREE

2 jours

THEMES ABORDES

1. Les enjeux d’un accueil de qualité
2. L’accueil, une attitude
3. Connaitre son produit et comprendre ses clients
4. Gérer les situations d’accueil délicates

COUT DE LA FORMATION

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